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啟勝率先引入智能洗手間 打造智慧商場新體驗
發放日期: 23/02/2021

啟勝管理服務有限公司(啟勝)一直致力為旗下商場提供優越物業管理服務,透過創新科技為顧客及商戶提供智能化嶄新體驗。啟勝管理的葵芳新都會廣場與本地初創(Start Up)合作,率先引入智能洗手間系統,打造智慧商場。日前,創新及科技局局長薛永恒更親身到訪新都會廣場,實地了解系統運作,又讚揚管理團隊充分利用創新科研成果,共同建設智慧香港。

啟勝董事朱啟明認為智能化管理是物業管理的大勢所趨。「啟勝管理的商場早已廣泛應用物聯網(Internet of things)科技,最近新都會廣場更引入智能洗手間系統。透過科技,我們得以進一步提升管理效益,同時亦為顧客打造更切合需要的貼心體驗。」

新都會廣場的智能洗手間採用本地初創Blutech IoT Ltd開發的人工智慧物聯網(AIoT)系統,結合人工智能(AI)及物聯網(IoT)技術。配合SmarTone的5G網絡,透過安裝在商場洗手間的感應器,連接雲端的數據分析,再加上安裝在洗手間走廊的入口端設置顯示屏,為顧客提供實時的輪候時間及使用情況,有效分流顧客到使用率較低的洗手間,縮減輪候時間,全面提升顧客體驗。系統所收集的大數據亦有助管理團隊更了解顧客的需求,長遠協助制訂更為貼合顧客需要的方案。

智能洗手間系統同時提升管理效益。洗手間內裝置IAQ空氣質素感應器可收集溫度、濕度、PM2.5懸浮粒子、H2S及NH3等五大空氣質素指標,而安裝的用品感應器則收集洗手間用品(如抹手紙、廁紙及消毒皂液等)使用情況,方便管理團隊透過管理平台,遙控監察洗手間整體環境情況。實時數據有助管理團隊更妥善安排人手,按需求調節物資補給及管理等,有效提升營運效率及服務質素。

啟勝管理的商場將陸續引入智能洗手間系統,為商場帶動人流,締造一個安心、靈活消閒購物的嶄新模式,並繼續結合科技及心思,令服務真正做到不斷超越顧客預期。
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